Zmluvné podmienky
Všeobecné zmluvné podmienky CK TRIP
Mgr. Markéta Belanová, 0949 144 833
IČO 43 711 758
č.Živn. reg. 580–38506
Článok l
Vznik zmluvného vzťahu Zmluvný vzťah medzi obstarávateľom a objednávateľom vzniká na základe riadne vyplnenej zmluvy a jej podpísaním zo strany obstarávateľa a objednávateľa. Objednávateľ plne zodpovedá za správnosť a úplnosť všetkých uvedených údajov. Za neplnoleté osoby zmluvu podpíše ich zákonný zástupca. Cestovná zmluva nadobúda platnosť dňom potvrdenia zo strany CK TRIP,bez potvrdenia je táto zmlu-va neplatná.
Článok 2
Platobné podmienky CK TRIP má právo na zaplatenie objednaných služieb pred ich poskytnutím. Obstarávateľ je oprávne-ný požadovať od objednávateľa zálohu vo výške 50% dohodnutej ceny. Táto záloha je splatná pri pod-pise zmluvy. Objednávateľ je povinný zaplatiť doplatok bez vyzvania do21 dní pred dohodnutým termínom poskyto-vanej služby. V prípade uzavretia zmluvného vzťahu v dobe kratšej ako je dohodnutý termín poskyto-vanej služby, je objednávateľ povinný zaplatiť dohodnutú cenu v plnej výške. Na základe úhrady plnej ceny poskytovanej služby, je obstarávateľ povinný odovzdať objednávateľovi pokyny na cestu.
Článok 3
Cena 1/ Ceny štandartných zájazdov sú uvádzané v platných cenníkoch CK TRIP, ktoré sú súčasťou vopred danej ponuky. S dohodnutou cenou je objednávateľ oboznámený pri podpísaní Zmluvy o obstaraní zá-jazdu. 2/ Ceny u zájazdov na objednávku /forfaitové zájazdy/ budú vypočítané dodatočne na základe indivi-duálnych požiadaviek objednávateľa a potvrdené v objednávke. Obstarávateľ je oprávnený zvýšiť dohodnutú cenu zájazdu najneskôr 21 dní pred dohodnutým termí-nom čerpania služieb v prípade, že ak dôjde k: A/ zvýšeniu dopravných nákladov vrátane cien pohonných látok B/ zvýšeniu platieb spojených s dopravou/napr. letiskové ,diaľničné poplatky, osobokilometre na úze-mí iného štátu C/ zmene kurzu slovenskej koruny použitého na určenie dohodnutej ceny v priemere viac jako 5%, ak k tomuto zvýšeniu dôjde do 21.dňa pred dohodnutým termínom poskytovanej služby. Obstarávateľ je povinný zaslať objednávateľovi písomné oznámenie o zvýšení ceny zájazdu najneskôr 21 dní pred do-hod. termínom poskyt.služby. Nové ceny sa v týchto prípadoch týkajú všetkých klientov, ktorí uhradili či už zálohu, plnú výšku zájaz-du, alebo ho majú len rezervovaný.
Článok 4
Práva a povinnosti objednávateľa K základným právam objednávateľa patrí: A/ Právo na riadne poskytnutie služieb. Pokiaľ bez zavinenia CK TRIP dohodnuté služby nevyčerpá, nemá právo na ich náhradu. B/ Právo na dodatočné informácie, pokiaľ neboli uvedené vo vopred danej ponuke. C/ Právo byť oboznámený so zmenami zájazdu, rozsahom služieb a ceny. D/ Právo zrušiť svoju účasť na zájazde za podmienok uvedených v článku 8. E/ Právo písomne oznámiť CK TRIP, že sa na miesto jeho zájazdu zúčastní iná osoba v prípade, že súčasťou oznámenia je prihlásenie nového zákazníka, že súhlasí s cestovnou zmluvou. Pôvodný a nový zákazník spoločne zodpovedajú za zaplatenie ceny zájazdu a poplatkov spojených s preknihova-ním podľa Článku 8 F/ Právo na reklamáciu v súlade s Článkom 7 G/ Právo na ochranu dát, ktoré uvádza v cestovnej zmluve a v ďalších dokumentoch pred nepovolaný-mi osobami K základným povinnostiam zákazníka patrí: A/ Uvádzať pravdivé údaje v cestovnej zmluve a predložiť doklady, ktoré CK požaduje k zabezpečeniu zájazdu. B/ Zaistiť u osôb mladších ako 15 rokov doprovod dospelého účastníka a taktiež zaistiť doprovod u osôb, ktorých zdravotný stav to vyžaduje. C/ Zaplatiť plnú výšku ceny zájazdu pred jeho uskutočnením D/ Prevziať si od CK TRIP pokyny na zájazd a riadiť sa nimi. E/ Dostaviť sa v stanovenom čase na stanovené miesto, so všetkými potrebnými dokladmi.
Článok 5
Preprava a cestovné náklady V cenníku zájazdov CK TRIP je vždy uvedené, či je preprava súčasťou ceny zájazdu. Objednávateľ je povinný sám si zaobstarať včas platný cestovný doklad /cestovný pas/.
Článok 6
Účasť na zájazde Zaradenie účastníka na zájazd je podmienené: 1/ zaplatením plnej dohodnutej ceny zájazdu 2/ odovzdaním cestovného dokladu do CK TRIP v stanovenom termíne – len pri zájazdoch do štátov s vízovou povinnosťou. V prípade, že objednávateľom zájazdu je organizácia, je povinná zabezpečiť, aby všetci účastníci zá-jazdu boli informovaní o Všeobec. zmluv. podmienkach a pokynoch CK TRIP.
Článok 7
Zodpovednosť obstarávateľa, reklamácie 1/ Objednávateľ má v prípade, že rozsah alebo kvalita poskytnutých služieb bola menšia, uplatniť bez-odkladne právo na odstránenie chybne poskytnutej služby u dodávateľa alebo povereného zástupcu obstarávateľa. Zároveň požiada zástupcu obstarávateľa o spísanie záznamu o uplatnení tohto práva v mieste vzniku. 2/ V prípade, že nedôjde k odstráneniu chyby poskytovanej služby, objednávateľ má právo uplatniť bezodkladne najneskôr však do 3 mesiacov od skončenia dohodnutého rozsahu služieb, písomne u obstarávateľa, inak právo zaniká. Súčasne predloží záznam o uplatnení práva podľa čl.7 ods. lVZP. V prípade, že objednávateľ z vlastnej viny na nedostatok nepoukáže, nemá nárok na zľavu.
Článok 8
Zmluvná pokuta 1/ V prípade, že objednávateľ odstúpi od zmluvy, je povinný oznámiť to obstarávateľovi písomne a zá-roveň zaplatiť zmluvnú pokutu. Zmluva o obstaraní zájazdu v tomto prípade v tejto časti nezaniká. 2/ Zmluvná pokuta je v prípade odstúpenia: Základná zmluvná pokuta v lehote do 45dní a viac pred nástupom: skutočne vzniknuté náklady, najmenej 17 EUR/osoba/…512,14 Sk V prípade zmeny mena 3,50 EUR/osoba/…..105,44 Sk Skutočne vzniknuté náklady, najmenej 30% z ceny: 44–31 dní pred nástupom na zájazd, Skutočne vzniknuté náklady, najmenej 50% z ceny: 30–22 dní pred nástupom na zájazd, Skutočne vzniknuté náklady, najmenej 75% z ceny: 21–15 dní pred nástupom na zájazd, Skutočne vzniknuté náklady, najmenej 90% z ceny: 14–6 dní pred nástupom na zájazd, 100% z ceny: 5 a menej dní pred nástupom. Suma za uhradené komplexné cestovné poistenie nie je vratná. Konverz. kurz l EURO….30,1260 SKK
Článok 9
Poistenie Účastníci zájazdov nemajú komplexné cestovné poistenie zahrnuté v cene zájazdu. Každý účastník, ktorý má záujem o poistenie, je povinný spísať poistnú zmluvu s CK TRIP a zmluvné poistenie v plnej výške zaplatiť v cestovnej kancelárii. Zmluvné poistenie zahŕňa poistenie liečebných nákladov v za-hraničí, poistenie zodpovednosti za škodu, poistenie batožiny, úrazové poistenie a poistenie zmluvnej pokuty /storna zájazdu za príslušných podmienok/.
Článok 10
Zmena dohodnutých podmienok 1/ Objednávateľ môže najneskôr do 5 dní pred dohodnutým termínom poskytovaných služieb písomne zaslať obstarávateľovi informáciu o zmene účastníka zájazdu spolu s oznámením nového účastníka zájazdu, že súhlasí s uzavretou zmluvou a že spĺňa dohodnuté podmienky zájazdu. 2/ Obstarávateľ navrhne objednávateľovi pred začiatkom zájazdu zmenu zmluvy v prípade, ak je núte-ný zmeniť podstatnú podmienku zmluvy. Zároveň uvedie novú cenu v prípade, že zmena zmluvy vedie aj k zmene dohodnutej ceny. Objednávateľ oznámi obstarávateľovi písomne svoje rozhodnutie v leho-te určenej obstarávateľom. Ak objednávateľ s uvedenou zmenou nesúhlasí, má právo od zmluvy odstúpiť bez akejkoľvek náhrady obstarávateľovi a ten je povinný vrátiť zaplatenú cenu zájazdu. V prípade, že nesúhlas so zmenou ne-bude vyjadrený písom ne v stanovenom termíne, pričom je rozhodujúci dátum doručenia, obstarávateľ má za to, že objednávateľ so zmenou súhlasí. 3/ Obstarávateľ oznámi písomne objednávateľovi zrušenie zájazdu podmieneného minimálnym poč-tom účastníkov už pri vzniku predpokladu, najneskôr však v lehote 14 dní pred dohodnutým termínom poskytovania služieb a na základe tejto skutočnosti je povinný vrátiť zaplatenú cenu zájazdu objedná-vateľovi
Článok 11
Záverečné ustanovenie Platnosť týchto podmienok sa vzťahuje na služby poskytované CK TRIP len vtedy, ak nie je CK stano-vený alebo vopred zjednaný rozsah vzájomných práv a povinností inak, a to vždy písomnou formou. Zákazníci potvrdzujú podpisom zmlúv o obstaraní zájazdov, že sú im Všeobecné zmluvné podmienky známe, rozumeli im, súhlasia s nimi a v plnom rozsahu ich prijímajú. Všetky údaje a pokyny obsiahnu-té v p onuke CK TRIP o službách, cenách a cestovných podmienkach, odpovedajú informáciám zná-mym v čase tlače ponuky a CK TRIP si vyhradzuje právo ich zmeny do doby uzatvorenia Zmluvy o obstaraní zájazdu so zákazníkom.
